一般に各注文は貴方に到着する前に、複数の部門で多くの手順で処理する必要があります。例えば、注文処理部門、財務部門、配送部署、購入部門、検査部門、物流部門等。私たちはお客様が満足な商品を受け取られるために、すべての部門を制御し、良い仕事ができることに努めています。
しかし、スタッフの不注意または配送の問題が時々間違いが起こるかもしれません。管理やサービスを改善する努力をいたします。
問題のある商品を受け取る場合、を通して、チケットを提出し、お問い合わせください。
パッケージを受信後、以下の注意点を確認してください:
1. パッケージ チェック
到着パッケージの数量は出荷リストの書き込みと一致するかどうか、また、パッケージの完全さを確認ください。任意の問題がある場合、サインしないでください;到着パッケージの数量は出荷リストの書き込みと一致するかどうか、また、パッケージの完全さを確認ください。任意の問題がある場合、サインしないでください;
2. 商品チェック
それらを受信したら、各カートンにあるパッキング リストを参照し、商品を確認してください;
3. 苦情を提出する有効な時間
不平を提出する場合、品物を受け取った後7日以内で提出してください。7日間を超えると、我々はあなたのための問題に対処することができるます。
不平を提出する場合、時間を節約し速い解決のため、詳細問題、詳細数量、また、欠陥のある全ての商品のはっきりした写真を一緒に送付してください。これら必要な情報を収集する場合の不便を申し訳ありません:
1.損失、品質、色に関する問題
受信したアイテムは損傷、質または色の問題があれば、すべての障害のある商品のクローズ アップの写真を送ってください。また、詳細数量をご連絡ください。
2. サイズの問題
違ったサイズの品物を受け取った場合間では、お気軽に、キャリパーや定規を表示するサイズのアイテムの写真をお送りください。
3. なくす
不足のアイテムがあると疑う場合、どこのコーナーで無視されるかをダブル チェックしてください;任意の商品がなくす場合、重量をチェックし、私たちと連絡ください。
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